Kategori: Sagem

[MY700xi] Problème de réseau?
Question
Bonjour J'ai acheté un portable chez Bouygues Telecom , le Sagem MY700xi et dès en rentrant chez moi je ne pouvais pas appeler car quand j'appelle ça fait des bips et quand je veux envoyer des sms et mms ça les stoppe. J'ai essayer d'appeler dessus cela fait pareil , des bips . Mais le problème c'est que lorsque je retourne au magasin , le portable marche donc Bouygues Telecom n'a pas de preuves que le portable fonctionne pas . J'ai appelé le service clientèle pour que Bouygues telecom est une preuve qu'il fonctionne pas et donc je suis encore retournée au magasin et du coup il a été envoyé en réparation. Le portable de retour , ils m'ont dit qu'il n'avait rien trouvé donc je suis rentré chez moi et de nouveau le portable ne fonctionnait pas , j'ai même essayé avec plusieurs cartes sim c'est le même résultat . Qu'est ce que je dois faire ? Merci d'avance
Sommaire de réponse
Petite précision : Le portable a toutes les barres pour capter ! Alors je vois pas vraiment d'où vien le problème et avec un autre mobile ? Bonjour Elodie44, j'ai modifié le titre du topic afin qu'il respecte la nomenclature. Merci d'en tenir compte pour une prochaine fois _________________ Mes portables: Sagem (mw-3027, X6, X6-2, 700Xi, 501ci) LG (f2400). J'ai ce problème seulement avec ce portable là. Lorsque je met la carte sim dans un autre portable, ça marche. J'ai même essayé de mettre d'autres cartes sim dans le portable, et ça marche toujours pas. interessant comme probleme demande un échange standard Il ne peuve pas faire d'échange car ils n'ont pas l'accord du SAV ! car pour le SAV , le téléphone fonctionne très bien Je suis retournée à Bouygues Telecom lundi dernier et ils ont renvoyé le portable en SAV avec l'appui du 634 comme preuve que le téléphone marche pas dans certain endroit . Quand je vais récupérer le portable et si il l'échange est ce que j'ai droit de demander de changer totalement de portable et de ne pas avoir le même ou peuvent-ils rembourser ??
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